“情感劳动”成为Z世代最爱新职业，超一成从业者月入过万

随着数字经济与社会需求的演变,新兴职业以前所未有的速度涌现,深刻影响着Z世代。Soul App旗下研究院Just So Soul基于3209 名 Soul App 用户的调研数据,分析并撰写了《2025年Z世代新职业洞察报告》。年轻人如何看待、选择、考量新职业?报告旨在深入剖析 Z 世代对新职业的认知、兴趣、态度、选择偏好以及面临的挑战。

年轻人最喜欢的劳动,是“情感劳动”,12%从业者已收入过万

Z 世代对新职业的兴趣呈现出多元化态度——在各大新职业类目中,“心理健康与情感陪伴类”(如解忧师、心理咨询师、陪诊师等)以高达 40.0% 的兴趣度拔得头筹。这不仅是 Z 世代重视情绪价值、追求内心平衡的直接体现,更意味着提供情绪支持和精神慰藉的“情感劳动”正被视为一种有价值、值得投入的新兴职业方向。值得注意的是,投身“情感劳动”的Z世代中,已有12%的年轻人获得超过1万的总收入,5%的人总收入超过5万。年轻人正用自己的创造力,完成从“情感价值”到“经济价值”的换算。

与此同时, “体验经济类”(如试吃员、调香师,28.3%)和“游戏与电竞类”(如电竞选手、主播,27.1%)分列二、三位。这表明工作的趣味性以及是否能将个人爱好(如美食、时尚、游戏)融入其中,是吸引 Z 世代的重要因素。他们不再满足于传统的功能性岗位,而是希望在工作中获得更多元、更个性化的体验。

年轻人最喜欢的职业,是“自由职业”

自由度的区别,是新职业与传统职业的最大分野。在新职业的各项吸引力要素排行中,“时间自由”、“创意自由”、“地点自由”分别排名第1、2、4位。

这表明 Z 世代渴望打破传统职业中科层制的的时空限制,追求自主安排工作节奏与地点的模式,新职业为他们提供“重新定义工作场”的可能,这是对传统职业“在场主义”的颠覆。

除了时空的自由,年轻人也需要创意的自由,他们不仅要“工作”,更要在工作中融入热爱、挥洒创意,实现自我价值,这与传统观念中“仅为谋生而工作”的态度形成鲜明对比。

铁饭碗?好是好,但也就还好

面对以稳定著称的“铁饭碗”类职业(如公务员、教师),Z 世代的态度呈现复杂性, 近半数(48.6%)参与调研的年轻人认为铁饭碗“吸引力较强,但不一定是首选”。 Z 世代承认“铁饭碗”稳定性的价值,但已不再将其视为唯一或最佳选择,而是与其他职业机会并列考量。

更有四分之一(24.9%)参与调研的 Z 世代表示对铁饭碗“没有滤镜,与其他职业无异”,显示出明显的祛魅倾向。从趋之若鹜到祛魅,“铁饭碗”虽然光环犹在,但其吸引力已经在年轻人的态度变迁中变得不复往日。

新职业,也是“35岁焦虑”最新解。

“35 岁焦虑”是职场普遍存在的年龄与转型压力,新职业于“35岁焦虑”,是解药还是新忧?

Z 世代的看法是——超过半数(32.7%“能缓解”+24.5%“部分缓解”)的人认为新职业对缓解 35 岁焦虑有积极作用。他们相信新职业“更看重经验和技能积累,而非年龄门槛”(32.7%),或者认为虽然部分新职业有年轻化偏好,但总体仍有空间(24.5%),还有 13.6% 认为这“取决于个人转型能力”,强调持续学习(如 AI 工具)可破除年龄障碍。

关于新职业,年轻人爱学习,也AI学习

既然说到AI,Z 世代获取新职业技能的途径,也呈现出典型的数字原住民特征:

网络社区是首选知识枢纽,社交化学习成主流——“网络社区搜集相关信息(小红书/B 站/Soul 等)”以 59.0% 的比例遥遥领先,成为 Z 世代学习新技能的首要渠道。这表明他们高度依赖社交媒体、内容平台等进行信息检索、经验交流和同伴学习,偏好去中心化、用户生成内容的学习模式。

值得高度关注的是,“结合 AI 丰富个人知识”的投票率达到 48.1%,几乎与“通过参与线下活动(如展会、主题研讨会等)”(48.4%)持平。这揭示了 AI 工具(如大型语言模型、专业 AI 应用)已快速渗透到 Z 世代的知识获取和技能提升过程中,成为他们重要的学习伴侣和效率工具。人机协同学习正成为新常态。

超1/3已“下场”,新职业渗透率可观

Z 世代不仅对新职业抱有兴趣,更有相当一部分人已经付诸实践。

调研显示,已有 15.0% 的受访者“已经在全职从事新职业”,另有 21.1%“已经在兼职尝试新职业”,两者合计达到 36.1%。这意味着超过三分之一的 Z 世代已经不同程度地参与到新职业实践中,显示出新职业在年轻群体中的实际渗透率比较可观。

年轻人最需要什么支持?技能、资源、政策

为了更好地发展新职业,Z 世代最希望获得哪些支持?

排名前三的需求分别是“职业技能培训”(52.4%)、“行业资源(客户、供应链)”(50.8%)和“政策支持(如职业认证、社保覆盖)”(50.4%)。这清晰地指向了一个“培训-资源-政策”三位一体的支持体系需求。Z 世代不仅需要提升专业能力,还需要打通进入行业的实际门路(人脉、客户),更需要制度层面的认可与保障(身份认证、社保福利)。

由此可见,构建一个全方位的支持生态系统,是帮助 Z 世代在新职业道路上走得更远、更稳的关键。

拥抱不确定,接受不稳定

Z 世代在面对新职业带来的不确定性时,展现出比前辈更高的风险容忍度,但也伴随着对未来的审慎思考——

高达 62.0% 的受访者表示“在一定程度内能承担(收入不稳定)风险”,加上 25.3% 表示“不介意,有能力承担风险”,合计近 88% 的人对收入波动持接受或开放态度。这比传统求稳心态有了显著转变。然而,仅有四分之一的人完全不介意,大多数人的接受是“有条件的”,这体现了一种“算计的灵活性”——愿意为兴趣、自由承担一定风险,但并非全然不顾现实保障。仅 12.6% 的人表示“比较介意,不能接受”。

结语

总体来看,对于新职业是否值得长期投入并能获得可持续发展,Z 世代的看法整体乐观, 超半数的受访者“相信可以长期发展”,表明新职业作为一种可行的、可持续的职业路径,已经在 Z 世代中形成主流认可度。这对于新兴职业领域而言是一个积极信号。

可以说,Z世代正以其独特的价值观和行动力,积极塑造着未来劳动力市场的格局,预示着一个更加个性化、灵活多元且注重情感价值的职业新时代的到来。他们的选择与探索,不仅为自身发展开辟了新路径,也为未来的职业发展模式提供了一份充满活力的洞察与蓝图。