销售易再牵腾讯：看视频会议在CRM领域如何玩出新花样

北京2019年12月26日 -- 12月25日，腾讯会议于北京召开了新品发布会，会上腾讯公布了腾讯会议视频的未来生态合作战略。销售易作为腾讯会议在CRM领域的合作伙伴，销售易创始人兼CEO史彦泽应邀到场并发表演讲。

进入产业互联网时代，企业对于远程视频会议和数字化办公的需求越来越大。依托腾讯公司21年音视频领域技术沉淀，腾讯会议从企业开会痛点出发，结合自身在AI、云计算、安全等方面的能力，在多方面进行突破创新。对于参会的人来说，现在无需复杂的设备调试，腾讯会议直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开即用，轻松一键入会。同时，多终端设备可同步议程记录，会议中一键开启录制，视频自动加密储存到专用云空间，方便随时回顾会议记录。

腾讯云副总裁吴祖榕表示，腾讯希望携手行业软硬件合作伙伴一起做大智能办公协同市场，帮助中国企业降本增效，实现数字化转型。吴祖榕还强调，腾讯进入视频会议行业，是生态的共建者，而非搅局者。腾讯会议坚决不做硬件产品，专注做好平台及标准SaaS服务，连接人与设备、会议室及企业沟通。

而销售易作为腾讯合作伙伴，也将率先打通腾讯会议与销售易CRM的底层连接，结合不同的线上业务场景，来提升企业的精细化销售管理。

对此，销售易创始人兼CEO史彦泽发表了题为《远程会议助力销售与服务》的演讲，他指出，腾讯会议与销售易CRM相结合，在实现了远程会议助力销售赢单的同时，又以移动社交的方式管理销售流程，及时响应客户，极大地降本增效；在商机跟进环节，通过腾讯会议可自动生成每一轮沟通的会议纪要，供销售主管查看会议视频，分析销售日常行为，精细化管理销售过程。在售后服务的业务场景中，客服代表通过视频会议，可以远程和客户沟通，为客户解决问题。销售易CRM结合自身在营销、销售、服务过程中的管理能力，以及腾讯在音视频上的能力与经验，势必可以帮助企业全面打通销售管理全流程，提升管理效率。

当前市场上的CRM产品普遍不具有“可记录、可追溯”的视频会议功能，搭载了腾讯会议的销售易将在这一能力上率先为客户提供服务。

本月23日，销售易刚刚宣布与企业微信达成合作，发布了基于企业微信的行业CRM解决方案，在利用微信加强连接能力的同时，将业务延伸至B2B2C领域；而距离Engage2019大会上销售易发布与腾讯共同打造的“客户数字化平台”也仅过去3个月时间。双方在企业服务领域频频寻求合作，源自共同的“连接基因”-- 销售易自2016年起以“重塑企业与客户的连接”为使命，并于2017年开始与腾讯合作，不断借助腾讯的AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道及企业微信等能力，通过全连接渠道的打通，将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户以及产品设备连接起来，帮助企业转型为真正以客户为中心的运营组织。

史彦泽表示，未来销售易还将继续加深与腾讯的能力整合，共同为中国企业的数字化转型提供“1+1＞2”的支持。

来源：美通社